سوالات متداول پرسیتی
سوالات متداول پرسیتی
– من الماس خریدم از بازی ولی به حسابم واریز نشده !
اگر خرید شما از طرف مارکت( کافه بازار، ویترین سیبچه، مایکت یا …) موفقیت آمیز بوده و رسید خرید صادر شده ولی هنوز الماس به حسابتان واریز نشده، با همان حساب کاربری مارکت و دستگاه خود وارد بازی شده و یکبار دیگر بسته مورد نظر را انتخاب کنید، در این حالت بدون ورود به بخش پرداخت باید الماس به حسابتان واریز شود، اگر مشکل برطرف نشد، رسید خریدی که از طرف مارکت دریافت کرده اید را همراه با لقب و سطح خود در بازی به ایمیل پشتیبانی بازی(hello@per.city ) یا اکانتتلگرام (todco@ ) ارسال کنید تا مورد بررسی قرار گیرد.
اگر خرید موفقیت آمیز نباشد، نهایتا تا ۴۸ ساعت، هزینه کسر شده به حسابتان واریز خواهد شد.
– الماس های من در بازی بی دلیل کم شده!
در مواردی که منابع مورد نیاز برای انجام فعالیتی در شهر نداشته باشید یا برای کوتاه کردن زمان ساخت، میتوانید از جادوی الماس استفاده کنید و با اهدا الماس سرعت پیشرفت شهرتان را بیشتر کنید، اگر موردی برای شما رخ داده که در هیچ بخشی از بازی الماس هزینه نکردید ولی تعداد الماس های شما کم شد، تعداد الماس های کسر شده و زمان حدودی بروز این مشکل را همراه با لقب و سطح خود در بازی برای ما ارسال کنید تا بررسی کنیم تا دلیل کاهش الماس مشخص شود.
-من قبلا تو بازی حساب کاربری داشتم ولی با گوشی جدید میخوام بازی خودمو فعال کنیم، چیکار باید بکنم؟
شما با کمک نام کاربری و رمز ورود می توانید در دستگاه جدید وارد حساب کاربری قبلی شوید و به ادامه مسیر پیشرفت خود بپردازید، اگر رمز عبور خود را فراموش کرده باشید، با استفاده از گزینه فراموشی رمز ورود و با کمک ایمیل ثبت شده، می توانید رمز ورود جدیدی ثبت کنید، اگر ایمیل هم ثبت نکرده باشید،از طریق ایمیل (hello@per.city ) اطلاعات اکانت خود را برای ما ارسال کنید تا راهنمایی لازم ارسال شود.
-معدن در کجای شهر قرار داره؟!
معدن بعد از رسیدن به سطح ۲۰ فعال شده و در سمت دیگر رودخانه قرار دارد ولی پلی که روی رودخانه قرار داشته به دلیل گذشت زمان، تخریب شده و برای استفاده دوباره باید تعمیر شود. با تعمیر پل می توانید به معدن دسترسی پیدا کنید.
– چگونه ساختمان ها، مزارع و باغ ها را جابجا کرده و چیدمان شهر را تغییر دهیم؟!
برای جابجایی ساختمان ها دو روش وجود دارد، روش اصلی استفاده از گزینه تغییرات است که با فعال کردن آن و انتخاب ساختمان مورد نظر، امکان جابجایی خواهید داشت، روش دوم که به صورت مستقیم عمل میکند و ساختمان مورد نظر را انتخاب کرده و چند لحظه مکث میکنیم تا ساختمان حالت معلق پیدا کرده و فلش های جابجایی در اطراف آن فعال شود، در این حالت نیز امکان جابجایی خواهید داشت.
– مصالح ساختمانی برای پیشرفت شهر را چگونه تهیه کنیم؟!
وظیفه تامین مصالح ساختمانی بر‌‌عهده کاروانسرا می باشد، کاروانسرا با صادرات محصولات شهر شما به نقاط دوردست، مصالح ساختمانی برای شما هدیه می آورد، هر چقدر فعالیت خود در کاروانسرا را بیشتر کنید، مصالح ساختمانی بیشتری دریافت خواهید کرد، البته بسته های شهرسازی در فروشگاه نیز قرار داده شده و متناسب با نیاز خود می توانید از این بسته ها استفاده کنید.
– اطلاعات بازی من ذخیره نمیشه و انگار بازی به عقب برگشته!
این مشکل در اکثر مواقع برای بازیکنانی رخ میدهد که اکانت خود در بازی را در دو یا چند دستگاه فعال کرده اند، این مشکل باعث ارسال چند نوع اطلاعات از یک اکانت به سرور شده و در این حالت، سرور بخشی از اطلاعات را نادیده میگیرد، برای جلوگیری از بروز این مشکل، فقط با یک دستگاه وارد بازی شوید.
جوایز روزانه برای من به روز اول برگشته! چرا؟!
محاسبه جوایز روزانه به این صورت است که اگر هر روز وارد بازی شوید، جوایز به صورت پیوسته تا روز هفتم افزایش خواهد یافت ولی اگر به مدت یک روز وارد بازی نشوید، جوایز روزانه به روز اول باز خواهد گشت و از روز اول محاسبه خواهد شد.
چجوری عضو خاندان بشم؟!
بعد از رسیدن به سطح ده و وارد شدن به گزینه خاندان( علامت پرچم در سمت چت تصویر بازی) میتوانید وارد بخش جست و جوی خاندان ها شوید و به خاندان مورد نظر درخواست عضویت ارسال کنید، در غیر این صورت میتوانید خودتان خاندان جدیدی افتتاح کنید.در صورتی که به خاندانی دعوت شوید، پیام دعوت در بخش پیام ها نمایش داده می شود و با تایید دعوت وارد خاندان خواهید شد.
آیا امکان خرید و فروش اکانت وجود دارد؟!
خیر، خرید و فروش اکانت مورد تایید نیست و بازیکنان باید برای پیشرفت اکانت خود فعالیت کنند، با توجه به مشکلات بسیاری که در این زمینه برای فروش اکانت رخ می دهد،باید در نظر داشته باشید که مشکلات ناشی از خرید و فروش شامل پشتیبانی نمی شود.