سوالات متداول

۱. پرسیتی چیست؟!
پرسیتی یک بازی موبایل آنلاین در سبک شهرسازی است. شما بعد از مدت ها به همراه مشاورتان به سرزمین پادشاهی پدری خود بازگشته اید و میبینید که جز خرابه ای از‌ آن به جا نمانده! باید با تامین نیازهای اولیه مردم و کشاورزی شروع کنید و شهر خود را گسترش دهید تا اقتصاد استوار دوران پدری خود را دوباره پابرجا و زنده کنید! به تکنولوژی ساختمان‌های جدیدتر دست پیدا کنید و محصولات با ارزش تری برای صادرات تهیه کنید! قدرت و فرهنگ خود را با ساختن قصرهای باشکوه به رخ دیگران بکشید!
«پرسیتی یک بازی رایگان است!»

۲. پرسیتی بر روی چه دستگاه هایی اجرا می‌شود؟
پرسیتی در نسخه‌ی اندروید (Android)  ارائه شده است و بر روی اکثر تبلت‌ها و گوشی‌های اندرویدی متوسط به بالا (با سیستم عامل ۴ و بالاتر) اجرا می شود و به زودی نسخه iOS برای آیفون، آیپاد و آیپد نیز ارائه خواهد شد.

۳. من یک خرید انجام داده ‌ام، اما پس از کسر پول از حساب بانکی، الماس خریداری شده اضافه نشد. چرا؟
اگر تراکنش بانکی شما موفق و خرید شما در کافه بازار یا ویترین سیبچه ثبت شده باشد، می توانید با انتخاب مجدد همان بسته‌ی الماس آن را دریافت کنید. در این حالت سیستم باید به صورت خودکار خرید قبلی شما را تشخیص بدهد و نباید شما را به درگاه بانک یا مارکت مورد نظر ببرد. همچنین در تراکنش های ناموفق بانکی، بانک به صورت خودکار پول را حداکثر تا ۲۴ بعد به حساب شما باز می‌گرداند.
اگر مشکل به این روش حل نشد لطفا به وارد حساب کاربری مارکتی که در آن خرید کردید (کافه بازار – ویترین سیبچه ) بروید و با نام کاربری خود وارد شوید، در این قسمت می‌توانید بررسی کنید که آیا خرید شما انجام شده و در چه مرحله با خطا مواجه شده است. از لیست تراکنش ها، تراکنش‌های مربوط به پرسیتی به همراه تاریخ و مشخصات دیگر را برای ما ارسال کنید.
پرداخت‌های درون برنامه‌ای همگی توسط کافه بازار  ( برای اندروید) و ویترین سیبچه ( برای ios) انجام می‌شود، پرسیتی تاثیری در این روند ندارد. در صورتی که موردی با مشکل مواجه شد می‌توانید با مارکتی که از آن خرید کردید تماس بگیرید. چنانچه مشکل شما حل نشد حتما با ما تماس بگیرید تا مساله را (با کافه بازار و ویترین سیبچه) بررسی کنیم.

۴. الماس هام تو بازی کم شده!
در مواردی که منابع مورد نیاز برای انجام فعالیتی در شهر نداشته باشید یا برای کوتاه کردن زمان ساخت، میتونید از جادوی الماس استفاده کنید و با دادن الماس سرعت پیشرفت شهرتون و بیشتر کنید، اگر موردی برای شما رخ داده که توی هیچ بخشی از بازی الماس هزینه نکردید ولی از تعداد الماس های شما کم شده، تعداد الماس کم شده و زمان حدودی بروز این مشکل رو برای ما ارسال کنید تا از سرور بررسی کنیم و دلیل کاهش الماس مشخص بشه.

۵. معدن کجاست؟
روی رودخونه یه پل هست که به خاطر گذر زمان خراب شده و قابل استفاده نیست، شما اول باید پل و تعمیر کنید تا به معدن دسترسی پیدا کنید.

۶. توی شهر من امکان افزایش ظرفیت انباری وجود نداره!
تو نسخه های قبلی برای انباری ظرفیت کمی در نظر گرفته شده بود، ولی در حال حاضر انباری تا عدد ۴۱۰ ظرفیتش اضافه شده، برای داشتن ظرفیت بیشتر، آخرین نسخه بازی و نصب کنید.

۷. چجوری ساختمان ها و مزارع و باغ هارو جابجا کنیم و منظم بچینیم؟!
برای جابجایی ساختمان ها کافیه که روی ساختمان مورد نظر کلیک کنید و چند لحظه مکث داشته باشید تا ساختمان مورد نظر به حالت معلق دربیاد و دراین حالت می تونید ساختمان را به هر بخشی از زمین های خالی که دوست داشتید منتقل کنید.

۸. چرا اطلاعات لحظات آخری که تو بازی بودم ذخیره نشده و بازی به عقب برگشته؟
این مشکل در اکثر مواقع برای بازیکنانی رخ میده که اطلاعات شهر رو روی دو یا چند تا دستگاه اجرا کردن و با چند تا دستگاه بازی میکنند، این کار باعث تداخل در اطلاعات بازی و شهر شده و باعث میشه قسمتی از اطلاعات ارسال شده به سرور، نادیده گرفته بشه و تنها راه رفع این مشکل اینه که فقط روی یک دستگاه بازی رو اجرا کنیم.

۹. مصالح ساختمانی برای پیشرفت شهر رو از کجا بیاریم؟!
وظیفه تامین مصالح ساختمانی به عهده کاروانسراست، کاروانسرا با صادرات محصولات شهر به مناطق دور دست، متناسب با شرایط بازی مصالح ساختمانی رو تامین میکنه،‌البته بعضی از مشتری های خوش حساب هم به صورت شانسی مصالح ساختمانی هدیه میارن.